อัปเดตล่าสุด: 10 พฤษภาคม 2026
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับแอปพลิเคชันมือถือทั้งหมดที่จัดทำโดย MonoApps (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท")
1. วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
- การให้บริการและดำเนินการบริการแอป
- การตอบคำถามของลูกค้า
- การปรับปรุงบริการและพัฒนาคุณสมบัติใหม่
- การให้โฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล (สำหรับบริการฟรีที่สนับสนุนด้วยโฆษณา)
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม
บริษัทเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นต่อการให้บริการ ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของแอป ข้อมูลต่อไปนี้อาจถูกเก็บรวบรวม:
- กล้อง: การสแกนรหัส QR/บาร์โค้ด การถ่ายภาพ ฯลฯ
- คลังรูปภาพ: การเลือกและบันทึกรูปภาพ
- ไมโครโฟน: คุณสมบัติการรู้จำเสียงและการบันทึกเสียง
- ตำแหน่งที่ตั้ง: บริการตามตำแหน่งที่ตั้ง
- รายชื่อผู้ติดต่อ: คุณสมบัติที่เกี่ยวข้องกับรายชื่อผู้ติดต่อ
- พื้นที่จัดเก็บ: การบันทึกและโหลดไฟล์
※ แต่ละแอปจะขอสิทธิ์ที่จำเป็นเท่านั้น ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกประมวลผลบนอุปกรณ์เท่านั้น อย่างไรก็ตาม สำหรับแอปบางตัว ข้อมูลอาจถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์เพื่อการให้บริการและการปรับปรุงคุณภาพ ในกรณีนี้จะมีการขอความยินยอมแยกต่างหากภายในแอป ข้อมูลสิทธิ์โดยละเอียดสามารถดูได้ที่หน้าสโตร์ของแต่ละแอป
- การสอบถามของลูกค้า: ที่อยู่อีเมล (สำหรับวัตถุประสงค์การสนับสนุนลูกค้า)
- ตัวระบุการใช้บริการ (x-device-id): แอปบางตัวส่งตัวระบุอุปกรณ์แบบไม่ระบุตัวตนไปยังเซิร์ฟเวอร์ระหว่างคำขอ API เพื่อการบังคับใช้ขีดจำกัดการใช้งาน การวิเคราะห์ความเสถียรของบริการ และสถิติแบบไม่ระบุตัวตน ตัวระบุนี้จะถูกรีเซ็ตเมื่อถอนการติดตั้งแอป
- ข้อมูลการบันทึกเสียง (แอปที่มี STT): สำหรับแอปที่มีฟังก์ชันแปลงเสียงเป็นข้อความ เสียงที่บันทึกอาจถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ STT ภายนอกเพื่อการประมวลผลการแปลง และจะถูกลบทันทีหลังจากการประมวลผล
- ข้อมูลการซื้อ/การชำระเงิน: สำหรับแอปที่เสนอการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินหรือการซื้อในแอป ข้อมูลใบเสร็จ (รหัสธุรกรรม รหัสผลิตภัณฑ์ วันที่ซื้อ) จะถูกเก็บรวบรวมเพื่อจัดการบันทึกการซื้อ รายละเอียดวิธีการชำระเงิน เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต จะได้รับการจัดการโดยระบบการชำระเงินของ Apple App Store หรือ Google Play Store โดยตรง บริษัทไม่เข้าถึงข้อมูลนี้
3. การโฆษณาและบริการของบุคคลที่สาม
แอปของเราแสดงโฆษณาผ่าน Google AdMob ข้อมูลต่อไปนี้อาจถูกเก็บรวบรวมสำหรับบริการโฆษณา:
- ตัวระบุโฆษณา: IDFA สำหรับ iOS หรือ GAID สำหรับ Android
- ข้อมูลอุปกรณ์: รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูลการใช้งานแอป: ข้อมูลการแสดงโฆษณาและการคลิก
ข้อมูลนี้ได้รับการประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
ผู้ใช้สามารถจำกัดการติดตามโฆษณาหรือรีเซ็ตตัวระบุโฆษณาของตนได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์
แอปที่เสนอบริการแบบชำระเงินใช้ RevenueCat เพื่อจัดการการสมัครสมาชิกและการซื้อในแอป ข้อมูลต่อไปนี้อาจถูกส่งไปยัง RevenueCat:
- ข้อมูลใบเสร็จ: รหัสธุรกรรม รหัสผลิตภัณฑ์ วันที่ซื้อและหมดอายุ
- ตัวระบุแบบไม่ระบุตัวตน: ใช้สำหรับการกู้คืนการซื้อและการซิงโครไนซ์ข้ามแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลแพลตฟอร์ม: iOS หรือ Android
RevenueCat ไม่ประมวลผลข้อมูลวิธีการชำระเงิน (เช่น หมายเลขบัตรเครดิต) การชำระเงินจะได้รับการประมวลผลเฉพาะผ่านระบบการชำระเงินของ Apple App Store หรือ Google Play Store สำหรับรายละเอียด โปรดดูที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ RevenueCat
4. บริการ AI และการใช้ข้อมูล
แอปบางตัวของเรามีคุณสมบัติที่ใช้ AI (เช่น การวินิจฉัยโรคพืช) และข้อมูลที่ผู้ใช้ให้มาอาจถูกใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
- ข้อมูลที่เก็บรวบรวม: รูปภาพที่ถ่ายหรืออัปโหลดโดยผู้ใช้ในระหว่างการใช้บริการ (เช่น รูปพืช)
- วัตถุประสงค์การใช้งาน: การให้บริการวินิจฉัยที่ใช้ AI และการฝึกฝน/ปรับปรุงโมเดล AI
- การลบข้อมูลระบุตัวตน: รูปภาพที่เก็บรวบรวมจะถูกใช้หลังจากลบข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ เช่น ข้อมูลตำแหน่ง (EXIF) เท่านั้น
- ความยินยอมแยกต่างหาก: การใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การฝึกฝน AI ต้องได้รับความยินยอมแยกต่างหากภายในแอป และผู้ใช้สามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าแอป
- ระยะเวลาการเก็บรักษา: ข้อมูลจะถูกเก็บไว้จนกว่าจะบรรลุวัตถุประสงค์ของการฝึกฝน AI และจะไม่ถูกใช้สำหรับการฝึกฝนอีกต่อไปเมื่อมีการถอนความยินยอม อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่ถูกใช้สำหรับการฝึกฝนแล้วอาจยากทางเทคนิคในการแยกและลบออกจากโมเดล AI แต่ละรายการ
5. การประมวลผลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอป Hogamdo
แอป Hogamdo ที่บริษัทให้บริการมีฟังก์ชันการวิเคราะห์ภาพใบหน้า และจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:
ไม่มีการเก็บรักษาข้อมูลใบหน้าบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา (Face Data is Not Retained on Our Servers): แอป Hogamdo ไม่เก็บรักษาข้อมูลใบหน้าใด ๆ บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ภาพใบหน้าและคุณลักษณะใบหน้า embedding หรือข้อมูลการรู้จำใบหน้าอื่น ๆ ที่ได้มาจากภาพดังกล่าวจะถูกลบออกจากหน่วยความจำของเซิร์ฟเวอร์ทันทีหลังจากการวิเคราะห์เสร็จสิ้น และจะไม่ถูกบันทึกลงในที่จัดเก็บข้อมูลถาวรใด ๆ บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เช่น ฐานข้อมูลหรือระบบไฟล์
- ข้อมูลที่เก็บรวบรวม: ภาพใบหน้า (เพื่อการวิเคราะห์เท่านั้น ไม่เก็บรักษาบนเซิร์ฟเวอร์); เมื่อสมัครจับคู่ตามผลการวิเคราะห์ จะเก็บที่อยู่อีเมล ชื่อเล่น ปีเกิด และเพศ
- วัตถุประสงค์ในการประมวลผล: ภาพใบหน้าจะถูกใช้เป็นข้อมูลนำเข้าของอัลกอริทึมวิเคราะห์ความน่าชื่นชอบเฉพาะแต่ละประเทศ; ข้อมูลการจับคู่จะใช้เพื่อแจ้งผลการจับคู่ทางอีเมล
- การเก็บรักษาข้อมูลใบหน้าฝั่งเซิร์ฟเวอร์: ไม่มีการเก็บรักษา ภาพใบหน้าและข้อมูลคุณลักษณะใบหน้าจะถูกลบออกจากหน่วยความจำของเซิร์ฟเวอร์ทันทีหลังการวิเคราะห์ และจะไม่ถูกจัดเก็บอย่างถาวรในรูปแบบใด ๆ บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
- การจัดเก็บภายในเครื่อง (เพื่อความสะดวกของผู้ใช้): ภาพใบหน้าที่วิเคราะห์แล้วและคะแนนผลลัพธ์จะถูกบันทึกในแซนด์บ็อกซ์ส่วนตัวของแอป (Application Documents/history_images/) สูงสุด 10 รายการล่าสุด ข้อมูลนี้จะไม่ออกจากเครื่อง ไม่สามารถเข้าถึงได้จากแอปอื่น และจะถูกลบทิ้งทั้งหมดเมื่อผู้ใช้แตะ "ลบประวัติ" ในการตั้งค่าหรือถอนการติดตั้งแอป
- การเก็บรักษาข้อมูลการจับคู่: อีเมล ชื่อเล่น ปีเกิด และเพศที่ให้ไว้เมื่อสมัครจับคู่จะถูกทำลายทันทีเมื่อสิ้นสุดบริการจับคู่ หรือเมื่อมีการขอยกเลิกการเป็นสมาชิก
- การให้แก่บุคคลที่สาม: ภาพใบหน้าและข้อมูลใบหน้าจะไม่ถูกให้แก่บุคคลที่สามใด ๆ; การประมวลผลการวิเคราะห์ดำเนินการบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทเท่านั้น
- มาตรการรักษาความปลอดภัย: ข้อมูลขณะส่งจะได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส HTTPS (TLS 1.2+) ตัวภาพถ่ายจะไม่ถูกเก็บรักษาบนเซิร์ฟเวอร์ และจะถูกลบออกจากหน่วยความจำทันทีหลังการวิเคราะห์
- สิทธิของผู้ใช้: คำขอให้ลบข้อมูลสามารถส่งไปที่ [email protected] การถอนคำสมัครจับคู่ก็สามารถส่งคำขอผ่านอีเมลเดียวกันได้
6. วัตถุประสงค์ของสิทธิ์แอป
แอปของเราอาจขอสิทธิ์อุปกรณ์ต่อไปนี้เพื่อให้บริการ:
- กล้อง: ฟังก์ชันการสแกนรหัส QR และบาร์โค้ด
- รูปภาพ/พื้นที่จัดเก็บ: การโหลดรูปภาพจากแกลเลอรี การบันทึกรูปภาพรหัส QR
- การสั่นสะเทือน: การตอบสนองแบบสัมผัสเมื่อการสแกนเสร็จสมบูรณ์
สิทธิ์เหล่านี้จะเปิดใช้งานเฉพาะเมื่อใช้คุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง และผู้ใช้สามารถเพิกถอนสิทธิ์ได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าอุปกรณ์ การเพิกถอนสิทธิ์อาจจำกัดการใช้คุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง
7. ความปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทใช้มาตรการความปลอดภัยต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้:
- การจัดเก็บในเครื่อง: ข้อมูลผู้ใช้ เช่น ประวัติการสแกนและรหัส QR ที่สร้างขึ้น จะถูกจัดเก็บไว้บนอุปกรณ์เท่านั้น และจะไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ภายนอก
- การสื่อสารที่เข้ารหัส: ใช้การเข้ารหัส SSL/TLS เมื่อสื่อสารกับบริการภายนอก
- การจำกัดการเข้าถึง: ข้อมูลแอปสามารถเข้าถึงได้เฉพาะแอปที่เกี่ยวข้องเท่านั้น และไม่สามารถเข้าถึงได้โดยแอปอื่น
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทจะทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชักช้าหลังจากบรรลุวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมและการใช้งาน อย่างไรก็ตาม หากกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดให้ต้องเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
- บันทึกการสอบถามของลูกค้า: 1 ปีหลังจากการแก้ไข
- ข้อมูลที่จัดเก็บในแอป: จัดเก็บบนอุปกรณ์เท่านั้น และจะถูกลบเมื่อถอนการติดตั้งแอป
9. ขั้นตอนการทำลายข้อมูลส่วนบุคคล
โดยหลักการ บริษัทจะทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชักช้าเมื่อวัตถุประสงค์ของการประมวลผลได้บรรลุแล้ว ขั้นตอน กำหนดเวลา และวิธีการทำลายมีดังนี้:
- ขั้นตอนการทำลาย: จัดเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดตามนโยบายภายในหลังจากบรรลุวัตถุประสงค์ จากนั้นจึงทำลาย
- วิธีการทำลาย: ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์จะถูกลบอย่างถาวรโดยใช้วิธีที่ป้องกันการกู้คืน
10. สิทธิของผู้ใช้
ผู้ใช้อาจใช้สิทธิต่อไปนี้:
- ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
- ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล
- ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล
- ขอระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิเหล่านี้สามารถใช้ได้ผ่านข้อมูลติดต่อด้านล่าง และบริษัทจะดำเนินการโดยไม่ชักช้า
11. เจ้าหน้าที่คุ้มครองความเป็นส่วนตัวและการติดต่อ
สำหรับการสอบถาม ข้อร้องเรียน หรือการเยียวยาความเสียหายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อ:
- อีเมล: [email protected]
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจมีการแก้ไขเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายหรือบริการ การเปลี่ยนแปลงจะประกาศผ่านแอปหรือเว็บไซต์ และนโยบายที่แก้ไขจะมีผลตั้งแต่วันที่ประกาศ