Última actualización: 10 de mayo de 2026
Esta Política de Privacidad se aplica a todas las aplicaciones móviles proporcionadas por MonoApps (en adelante "Empresa").
1. Propósito de la Recopilación y Uso de Información Personal
La Empresa recopila y utiliza información personal para los siguientes propósitos:
- Proporcionar y operar servicios de aplicaciones
- Responder a consultas de clientes
- Mejorar servicios y desarrollar nuevas funciones
- Proporcionar publicidad personalizada (para servicios gratuitos con publicidad)
2. Información Personal Recopilada
La Empresa recopila solo la información mínima necesaria para proporcionar servicios. Dependiendo de las funciones de la app, se puede recopilar la siguiente información:
- Cámara: Escaneo de códigos QR/barras, captura de fotos, etc.
- Biblioteca de Fotos: Selección y guardado de imágenes
- Micrófono: Reconocimiento de voz y funciones de grabación
- Ubicación: Servicios basados en ubicación
- Contactos: Funciones relacionadas con contactos
- Almacenamiento: Guardado y carga de archivos
※ Cada app solo solicita los permisos necesarios. La mayoría de los datos se procesan solo en el dispositivo. Sin embargo, en algunas apps, los datos pueden transmitirse a servidores para la prestación del servicio y la mejora de la calidad, en cuyo caso se obtendrá consentimiento separado dentro de la app. La información detallada de permisos se puede encontrar en la página de la tienda de cada app.
- Consultas de Clientes: Dirección de correo electrónico (para propósitos de soporte)
- Identificador de Uso del Servicio (x-device-id): Algunas aplicaciones transmiten un identificador de dispositivo anónimo a los servidores durante las solicitudes API para el cumplimiento del límite de uso, análisis de estabilidad del servicio y estadísticas anónimas. Este identificador se restablece al desinstalar la aplicación.
- Datos de Grabación de Voz (aplicaciones con STT): Para las aplicaciones que incluyen funcionalidad de conversión de voz a texto, el audio grabado puede transmitirse a un servidor STT externo para su procesamiento de conversión, y se elimina inmediatamente después del procesamiento.
- Información de Compra/Pago: Para las aplicaciones que ofrecen suscripciones pagadas o compras dentro de la aplicación, se recopila información de recibos (ID de transacción, ID de producto, fecha de compra) para gestionar los registros de compra. Los detalles del método de pago, como la información de tarjetas de crédito, son gestionados directamente por el sistema de pago de Apple App Store o Google Play Store; la Empresa no accede a esta información.
3. Publicidad y Servicios de Terceros
Nuestras apps muestran anuncios a través de Google AdMob. Se puede recopilar la siguiente información para servicios de publicidad:
- Identificador de Publicidad: IDFA para iOS o GAID para Android
- Información del Dispositivo: Modelo del dispositivo, versión del sistema operativo
- Datos de Uso de la App: Impresiones de anuncios e información de clics
Esta información se procesa de acuerdo con la Política de Privacidad de Google. Para más detalles, consulta la Política de Privacidad de Google.
Los usuarios pueden limitar el seguimiento de anuncios o restablecer su identificador de publicidad en la configuración del dispositivo.
Las aplicaciones que ofrecen servicios pagos utilizan RevenueCat para gestionar suscripciones y compras dentro de la aplicación. La siguiente información puede transmitirse a RevenueCat:
- Datos de Recibo: ID de transacción, ID de producto, fechas de compra y expiración
- Identificador Anónimo: Utilizado para restauración de compras y sincronización multiplataforma
- Información de Plataforma: iOS o Android
RevenueCat no procesa información de métodos de pago (como números de tarjetas de crédito); los pagos se procesan exclusivamente a través de los sistemas de pago de Apple App Store o Google Play Store. Para más detalles, consulte la Política de Privacidad de RevenueCat.
4. Servicios de IA y Uso de Datos
Algunas de nuestras apps proporcionan funciones basadas en IA (por ejemplo, diagnóstico de enfermedades de plantas), y los datos proporcionados por los usuarios pueden utilizarse para mejorar la calidad del servicio.
- Datos Recopilados: Imágenes capturadas o cargadas por los usuarios durante el uso del servicio (por ejemplo, fotos de plantas)
- Propósito de Uso: Proporcionar servicios de diagnóstico basados en IA y entrenar/mejorar modelos de IA
- Desidentificación: Las imágenes recopiladas se utilizan solo después de eliminar la información de identificación personal, como datos de ubicación (EXIF).
- Consentimiento Separado: El uso de datos con fines de entrenamiento de IA requiere consentimiento separado dentro de la app, y los usuarios pueden retirar el consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de la app.
- Período de Retención: Los datos se conservan hasta que se logre el propósito del entrenamiento de IA y ya no se utilizarán para entrenamiento tras la retirada del consentimiento. Sin embargo, los datos ya utilizados para el entrenamiento pueden ser técnicamente difíciles de separar y eliminar individualmente del modelo de IA.
5. Procesamiento Adicional para la App Hogamdo
La app Hogamdo proporcionada por la Empresa ofrece una función de análisis de imágenes faciales y procesa la información personal de la siguiente manera:
Los Datos Faciales No se Conservan en Nuestros Servidores (Face Data is Not Retained on Our Servers): La aplicación Hogamdo no conserva ningún dato facial en sus servidores. Las imágenes faciales y cualquier característica facial, embedding u otros datos de reconocimiento facial derivados de ellas se eliminan de la memoria del servidor inmediatamente después de completarse el análisis y nunca se escriben en ningún almacenamiento persistente del servidor, como bases de datos o sistemas de archivos.
- Datos Recopilados: Imágenes faciales (solo para análisis, no conservadas en el servidor); al solicitar el emparejamiento basado en el resultado del análisis, dirección de correo electrónico, apodo, año de nacimiento y género.
- Propósito del Procesamiento: Las imágenes faciales se utilizan como entrada para el algoritmo de análisis de simpatía específico por país; la información de emparejamiento se utiliza para entregar los resultados del emparejamiento por correo electrónico.
- Conservación de Datos Faciales del Lado del Servidor: Los datos faciales no se conservan en nuestros servidores. Las imágenes faciales y los datos de características faciales se eliminan de la memoria del servidor inmediatamente después del análisis y nunca se almacenan de forma persistente en ninguna forma en nuestros servidores.
- Almacenamiento Local en el Dispositivo (por conveniencia del usuario): Las imágenes faciales analizadas y las puntuaciones de resultados se guardan localmente en el sandbox privado de la aplicación (Application Documents/history_images/), hasta un máximo de las 10 entradas más recientes. Estos datos nunca salen del dispositivo, son inaccesibles para otras apps y se eliminan por completo cuando el usuario toca "Borrar Historial" en Ajustes o desinstala la aplicación.
- Conservación de la Información de Emparejamiento: El correo electrónico, apodo, año de nacimiento y género proporcionados al solicitar el emparejamiento se destruyen inmediatamente al finalizar el servicio de emparejamiento o ante una solicitud de cancelación.
- Provisión a Terceros: Las imágenes faciales y los datos faciales no se proporcionan a ningún tercero; el procesamiento de análisis se realiza únicamente en los servidores propios de la Empresa.
- Medidas de Seguridad: Los datos en tránsito están protegidos mediante cifrado HTTPS (TLS 1.2+). Las propias fotos no se almacenan en el servidor y se eliminan de la memoria inmediatamente después del análisis.
- Derechos del Usuario: Las solicitudes de eliminación de datos pueden enviarse a [email protected]. La cancelación de la solicitud de emparejamiento también puede solicitarse en la misma dirección de correo electrónico.
6. Propósito de los Permisos de la Aplicación
Nuestras aplicaciones pueden solicitar los siguientes permisos del dispositivo para proporcionar servicios:
- Cámara: Funcionalidad de escaneo de códigos QR y códigos de barras
- Fotos/Almacenamiento: Cargar imágenes de la galería, guardar imágenes de códigos QR
- Vibración: Retroalimentación háptica al completar el escaneo
Estos permisos solo se activan cuando se utilizan las funciones relevantes, y los usuarios pueden revocar los permisos en cualquier momento en la configuración del dispositivo. Revocar permisos puede limitar el uso de funciones relacionadas.
7. Seguridad de Datos
La Empresa toma las siguientes medidas de seguridad para proteger la información personal de los usuarios:
- Almacenamiento Local: Los datos del usuario, como el historial de escaneo y los códigos QR generados, se almacenan solo en el dispositivo y no se transmiten a servidores externos.
- Comunicación Cifrada: Se utiliza cifrado SSL/TLS cuando se comunica con servicios externos.
- Restricción de Acceso: Los datos de la aplicación solo son accesibles por la aplicación respectiva y no pueden ser accedidos por otras aplicaciones.
8. Período de Retención y Uso de Información Personal
La Empresa destruye la información personal sin demora después de que se haya logrado el propósito de recopilación y uso. Sin embargo, si la conservación es requerida por las leyes aplicables, la información se conservará por el período especificado.
- Registros de consultas de clientes: 1 año después de la resolución
- Datos almacenados en apps: Almacenados solo en el dispositivo y eliminados cuando se desinstala la app
9. Procedimientos de Destrucción de Información Personal
En principio, la Empresa destruye la información personal sin demora cuando se ha logrado el propósito del procesamiento. Los procedimientos, plazos y métodos de destrucción son los siguientes:
- Procedimiento de Destrucción: Almacenado por un período según políticas internas después de lograr el propósito, luego destruido
- Método de Destrucción: Los archivos electrónicos se eliminan permanentemente usando métodos que previenen la recuperación
10. Derechos del Usuario
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
- Solicitar acceso a información personal
- Solicitar corrección de información personal
- Solicitar eliminación de información personal
- Solicitar suspensión del procesamiento de información personal
Estos derechos pueden ejercerse a través de la información de contacto a continuación, y la Empresa tomará acción sin demora.
11. Oficial de Privacidad y Contacto
Para consultas, quejas o reparación de daños relacionados con información personal, contacta:
- Email: [email protected]
12. Cambios a la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede modificarse para reflejar cambios en las leyes o servicios. Los cambios se anunciarán a través de la app o sitio web, y la política modificada entrará en vigor desde la fecha del anuncio.