最終更新日：2026年5月10日
本プライバシーポリシーは、MonoApps（以下「当社」）が提供するすべてのモバイルアプリケーションに適用されます。
1. 個人情報の収集および利用目的
当社は、以下の目的でユーザーの個人情報を収集および利用します：
- アプリサービスの提供および運営
- お客様からのお問い合わせへの対応
- サービスの改善および新機能の開発
- パーソナライズされた広告の提供（広告ベースの無料サービス運営）
2. 収集する個人情報の項目
当社は、サービス提供に必要な最小限の情報のみを収集します。アプリの機能に応じて、以下の情報が収集される場合があります：
- カメラ： QRコード/バーコードスキャン、写真撮影など
- フォトライブラリ： 画像の選択と保存
- マイク： 音声認識、録音機能の提供
- 位置情報： 位置情報ベースのサービス提供
- 連絡先： 連絡先関連機能の提供
- ストレージ： ファイルの保存と読み込み
※ 各アプリは必要な権限のみを要求します。ほとんどのデータはデバイス上でのみ処理されます。ただし、一部のアプリでは、サービスの提供および品質向上のためにデータがサーバーに送信される場合があり、その場合はアプリ内で別途同意を得ます。詳細な権限情報は、各アプリのストアページでご確認いただけます。
- お問い合わせ時： メールアドレス（カスタマーサポート目的）
- サービス利用識別子 (x-device-id)： 一部のアプリは、使用量制限、サービス安定性分析、匿名統計収集のため、APIリクエスト時に匿名デバイス識別子をサーバーに送信します。アプリ削除時にこの識別子はリセットされます。
- 音声録音データ（STT機能搭載アプリ）： 音声テキスト変換機能を含むアプリの場合、録音された音声が変換処理のため外部STTサーバーに送信される可能性があり、処理完了後に直ちに削除されます。
- 購入/決済情報： 有料サブスクリプションまたはアプリ内購入を提供するアプリで、購入履歴を管理するため領収書情報（トランザクションID、商品ID、購入日時）が収集されます。クレジットカードなどの決済手段情報はApple App StoreまたはGoogle Play Storeの決済システムで直接処理され、当社はこれにアクセスしません。
3. 広告およびサードパーティサービス
当社のアプリはGoogle AdMobを通じて広告を表示しています。広告サービスの提供のために以下の情報が収集される場合があります：
- 広告識別子： iOSのIDFAまたはAndroidのGAID
- デバイス情報： デバイスモデル、OSバージョン
- アプリ使用データ： 広告インプレッションおよびクリック情報
この情報はGoogleのプライバシーポリシーに従って処理されます。詳細については、Googleのプライバシーポリシーをご参照ください。
ユーザーは、デバイスの設定で広告トラッキングを制限したり、広告識別子をリセットしたりすることができます。
当社の有料サービスを利用するアプリは、RevenueCatを通じてサブスクリプションおよびアプリ内購入を管理します。RevenueCatに次の情報が送信される可能性があります：
- 領収書データ： トランザクションID、商品ID、購入および有効期限
- 匿名識別子： 購入復元およびクロスプラットフォーム同期のための識別子
- プラットフォーム情報： iOSまたはAndroid
RevenueCatは決済手段情報（クレジットカード番号など）を処理せず、決済はApple App StoreまたはGoogle Play Storeの決済システムを通じてのみ処理されます。詳細はRevenueCatプライバシーポリシーをご参照ください。
4. AIサービスおよびデータ活用
当社の一部のアプリはAIベースの機能（例：植物病害診断など）を提供しており、サービス品質の向上のためにユーザーが提供したデータを活用する場合があります。
- 収集項目： サービス利用中にユーザーが撮影またはアップロードした画像（例：植物の写真）
- 利用目的： AIベースの診断サービスの提供およびAIモデルの学習・改善
- 非識別化処理： 収集された画像は、位置情報（EXIF）などの個人識別可能な情報を削除した後に活用されます。
- 別途同意： AI学習目的のデータ活用は、アプリ内で別途同意を得ており、ユーザーはいつでもアプリの設定で同意を撤回することができます。
- 保有期間： AI学習の目的達成まで保有し、同意撤回時には当該データは学習に活用されなくなります。ただし、すでに学習に使用されたデータは、技術的特性上、AIモデルから個別に分離・削除が困難な場合があります。
5. 好感度（Hogamdo）アプリに関する追加処理事項
当社が提供する好感度（Hogamdo）アプリは顔画像分析機能を提供し、以下のとおり個人情報を処理します。
サーバー側での顔データ非保管の原則（Face Data is Not Retained on Our Servers）： 好感度（Hogamdo）アプリはサーバー上にユーザーの顔データを保管しません。顔画像およびそこから抽出された顔特徴点・埋め込み（embedding）など顔認識に関するすべてのデータは、分析処理完了直後にサーバーのメモリから削除され、サーバー側のいかなる永続的ストレージ（データベース・ファイルシステム等）にも記録されません。
- 収集項目： 顔画像（分析用、サーバー側非保管）、分析結果に基づくマッチング申込時にはメールアドレス・ニックネーム・生年・性別
- 処理目的： 顔画像は国別好感度分析アルゴリズムの入力値として使用し、マッチング情報はメールによるマッチング結果のご案内に活用します。
- サーバー側顔データの保管： 保管しません。顔画像および顔特徴データは分析処理直後にサーバーのメモリから削除され、サーバー側のいかなる永続的ストレージ（データベース・ファイルシステム等）にも保存されることはありません。
- 端末内ローカル保存（ユーザーの利便性のため）： 分析された顔画像と結果スコアは、アプリのプライベートサンドボックス（Application Documents/history_images/）に最大10件までローカル保存されます。このデータは端末外部に送信されず、他のアプリからアクセスできません。設定 > 履歴削除またはアプリのアンインストール時に完全に削除されます。
- マッチング情報の保管： マッチング申込時に提供されたメールアドレス・ニックネーム・生年・性別は、マッチングサービス終了後直ちに、または会員退会要請時に直ちに破棄します。
- 第三者提供： 顔画像および顔データは第三者に提供せず、分析処理は当社サーバー内でのみ行われます。
- 安全性確保措置： 通信区間はHTTPS（TLS 1.2+）暗号化により保護され、写真自体はサーバーに保存されず、分析直後にメモリから削除されます。
- ユーザーの権利： データ削除のご要望は [email protected] までお問い合わせください。マッチング申込の撤回も同じメールアドレスからご請求いただけます。
6. アプリ権限の使用目的
当社のアプリは、サービス提供のために以下のデバイス権限を要求する場合があります：
- カメラ： QRコードおよびバーコードスキャン機能の提供
- 写真/ストレージ： ギャラリーからの画像読み込み、QRコード画像の保存
- バイブレーション： スキャン完了時の触覚フィードバック提供
これらの権限は該当機能使用時にのみ有効化され、ユーザーはデバイス設定でいつでも権限を取り消すことができます。権限を取り消すと、関連機能の使用が制限される場合があります。
7. データセキュリティ
当社は、ユーザーの個人情報を保護するために以下のセキュリティ対策を講じています：
- ローカル保存： スキャン履歴、生成されたQRコードなどのユーザーデータはデバイス内にのみ保存され、外部サーバーには送信されません。
- 暗号化通信： 外部サービスとの通信時にはSSL/TLS暗号化を使用しています。
- アクセス制限： アプリデータは該当アプリからのみアクセス可能であり、他のアプリからはアクセスできません。
8. 個人情報の保有および利用期間
当社は、収集および利用の目的が達成された後、遅滞なく個人情報を破棄します。ただし、関連法令により保存が必要な場合は、当該法令に定められた期間保存します。
- お客様のお問い合わせ記録：解決後1年
- アプリ内保存データ：デバイスにのみ保存され、アプリのアンインストール時に削除されます
9. 個人情報の破棄手続き
当社は、原則として個人情報の処理目的が達成された場合、遅滞なく当該個人情報を破棄します。破棄の手続き、期限、方法は以下の通りです：
- 破棄手続き： 目的達成後、内部方針に従い一定期間保存した後、破棄
- 破棄方法： 電子ファイル形式の情報は、復元不可能な方法で永久削除
10. ユーザーの権利
ユーザーは以下の権利を行使することができます：
- 個人情報の閲覧請求
- 個人情報の訂正請求
- 個人情報の削除請求
- 個人情報の処理停止請求
これらの権利は以下のお問い合わせ先を通じて行使でき、当社は遅滞なく対応いたします。
11. 個人情報保護責任者およびお問い合わせ先
個人情報に関するお問い合わせ、苦情、被害救済については、以下までご連絡ください：
- メール： [email protected]
12. プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令やサービスの変更を反映するために修正される場合があります。変更はアプリまたはウェブサイトを通じて告知され、変更されたポリシーは告知日から効力を発します。